Votre expert métier pour votre centre de contact multicanal

ordinateurS’appuyant sur une solide expertise de la gestion des interactions clients, CRC Expertise vous accompagne dans la mise en œuvre de centres de contact multicanal. En fournissant des conseils sur mesure et des solutions logicielles adaptées à vos besoins, CRC Expertise garantit la bonne marche de votre centre de contacts et humanise votre relation client digitale.

 

CRC Expertise vous offre la possibilité de maximiser l’expérience clients et de vous différencier par une e-relation client nouvelle génération tout en gagnant en productivité grâce à des solutions spécifiques et personnalisées de Gestion des Interactions Clients, d’intégration avec CRM et de solutions métiers, de routage intelligent d’appels, de surveillance automatisée, d’identification des appels ou encore de Click to Call / Click to Chat/ Click to Video.

 

Editeur de ses propres solutions et partenaires des leaders sur le marché de la gestion des interactions client, CRC Expertise a su gagner la confiance d’entreprises de tailles et secteurs variés, d’administrations ou d’opérateurs en télécommunications tels que :  Amaguiz, Fortuneo Banque, Orange, Avaya, Neopost, Exacompta, Groupe Santiane, France Boissons, les Crous de Nantes, Rennes, Paris, Créteil…

 

 

 

 

Voir la présentation



Notre vocation est d'accompagner les responsables de Centre de Contact dans le choix de solutions métiers.